Preguntas frecuentes

La MOQ es de 20 unidades para farolas solares y kits de energía para CCTV, 30 kits para sistemas de energía domiciliaria, 50 unidades para luminarias de jardín y estaciones portátiles, 5 juegos para sistemas de bombeo de agua y 1 contenedor para estructuras de montaje. Las cámaras frigoríficas se cotizan desde una sola unidad porque cada una se fabrica bajo pedido.

Sí. Las muestras se envían en un plazo de 7 días tras el pago y se cobran al precio unitario más el flete. En la mayoría de los modelos abonamos el coste de la muestra contra su primer pedido de producción superior a 200 unidades.

Las condiciones estándar son 30% de anticipo y el saldo contra copia del conocimiento de embarque, por T/T. También aceptamos L/C irrevocable a la vista para pedidos superiores a USD 50,000. Cotizamos EXW, FOB Shenzhen, CIF y DDP.

Las luminarias de jardín y los kits de CCTV se envían en 12–18 días, las farolas y los sistemas domiciliarios en 15–20 días, las estaciones portátiles en 15–20 días, las bombas de agua en 18–25 días y las cámaras frigoríficas o sistemas de montaje en 25–35 días. El plazo empieza a contar desde el anticipo y la aprobación del arte.

Declaración CE de conformidad, informes de ensayo RoHS, resumen de ensayo UN38.3 y MSDS para todos los productos con batería de litio, y documentación IEC 62257 para kits fuera de red. Nuestra fábrica cuenta con ISO 9001 e ISO 14001. Hay informes de componentes TÜV disponibles para estructuras de montaje.

Cinco años en farolas solares, diez años en estructuras de montaje y tres años en sistemas domiciliarios, bombas, kits de CCTV y estaciones portátiles. La garantía cubre defectos de fabricación del panel, la batería, el controlador y el módulo LED. Excluye daños por rayos, inundaciones o instalación incorrecta.

Sí. Grabado láser en carcasas metálicas, carcasas impresas en productos plásticos, cartones a medida y manuales de marca están disponibles desde 100 unidades en la mayoría de los modelos. Enviamos una plantilla de arte lista para imprimir antes de la producción y una muestra física de preproducción bajo pedido.

Enviamos un kit de repuestos con cada contenedor: normalmente el 2% de las unidades de iluminación y juegos completos de controlador y driver para bombas y sistemas. Los controladores, drivers y baterías pueden enviarse por vía aérea en 5 días hábiles y facilitamos guías de instalación en el idioma de destino.

Sí, dentro de los límites documentados. Los productos de exterior se ensayan a 45 °C y 95% de humedad relativa, y desclasificamos la capacidad LiFePO4 por encima de 45 °C. Para sitios que superan habitualmente los 50 °C especificamos un campo solar mayor y un compartimento de batería ventilado.

Sí, y es gratuito. Envíe el país de destino, el consumo diario de energía en kWh o el caudal requerido en m³/h, y las restricciones del sitio. Nuestros ingenieros devuelven una configuración dimensionada con los supuestos por escrito, normalmente en dos días hábiles.